Anatel: operadoras terão de usar sistema contra spam
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) determinou que todas as operadoras de telefonia do país deverão aderir ao sistema “Não Me Perturbe” em até 60 dias. A medida, anunciada nesta terça-feira (02/09), amplia a proteção dos consumidores contra chamadas indesejadas de telemarketing. Com a decisão, nenhuma prestadora, incluindo as de pequeno porte, poderá oferecer serviços por telefone a clientes que estiverem cadastrados na plataforma. O sistema já era utilizado pelas principais operadoras, como Claro, Vivo, TIM, Oi, Algar, Ligga e Sky, além de 67 instituições financeiras. 'Não me perturbe' da Anatel A partir de agora, o “Não Me Perturbe” passa a ser a ferramenta oficial do setor para o bloqueio de ligações de vendas. O consumidor pode se inscrever gratuitamente no site www.naomeperturbe.com.br e escolher quais tipos de chamadas deseja bloquear. Apesar da medida, especialistas ouvidos pelo g1 alertam que muitos consumidores continuam recebendo ligações abusivas. Isso acontece porque algumas empresas de vendas e até golpistas simplesmente ignoram o cadastro do usuário na plataforma. Sistema bloqueia apenas spam A Anatel esclareceu que o bloqueio não se aplica a chamadas de confirmação de dados, prevenção a fraudes, cobranças ou retenção de portabilidade, ainda que envolvam ofertas de refinanciamento. Esses contatos continuam…
